У квітні 2025 року до Управління соціальної та ветеранської політики звернувся студент 2 курсу фахового коледжу, внутрішньо переміщена особа, з заявою про перереєстрацію ВПО у зв’язку зі зміною місця проживання та призначення грошової допомоги відповідно до Порядку №332, затвердженого постановою КМУ від 20.03.2022 року.
Попри наявність усіх документів та відповідність законодавчим вимогам, упродовж двох місяців особа не отримала жодної відповіді, а грошову допомогу на проживання ВПО не було призначено.
Зважаючи на бездіяльність органу соцзахисту, мною, як адвокатом, було направлено адвокатський запит до Головного управління Національної соціальної сервісної служби .У відповідь на запит 24 червня 2025 року проведено перевірку, за результатами якої виявлено порушення вимог чинного законодавства посадовими особами Управління соціального захисту. Зокрема, не було розглянуто заяву та не прийнято рішення у визначений строк.
За результатами перевірки, Головне управління Нацсоцслужби зобов’язало управління соцзахисту призначити допомогу на проживання ВПО з 01.04.2025 по 30.09.2025 року та здійснити донарахування за квітень-червень 2025 року в розмірі 9 000 грн. Термін усунення порушень встановлено до 24.07.2025 року.
❗ Цей кейс показує, що навіть у випадках, коли внутрішньо переміщена особа має повне право на допомогу, органи соціального захисту можуть затягувати або ігнорувати розгляд звернень.